Legale
Informativa privacy
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Titolare del trattamento
Il titolare è Takeyourticket, contattabile all'indirizzo info@takeyourticket.it per qualsiasi richiesta relativa ai dati personali. I riferimenti societari completi sono riportati nelle Note legali.
Dati che raccogliamo
Dati di account (email, nome, eventuale telefono e città), dati di prenotazione (visita scelta, data, tipologia e numero di visitatori), dati di acquisto (importo, stato del pagamento, ricevuta) e dati tecnici minimi come indirizzo IP e tipo di dispositivo, necessari alla sicurezza del servizio. I dati completi della carta sono gestiti direttamente dal provider di pagamento e non ci vengono mai comunicati.
Finalità del trattamento
Emettere e consegnare i biglietti, gestire ordini, ricevute e assistenza, abilitare l'accesso ad audioguide e materiali digitali tramite le chiavi di attivazione, prevenire usi fraudolenti dei codici di ingresso e, solo con il tuo consenso, inviarti promemoria di visita, inviti a lasciare una recensione e newsletter.
Base giuridica
L'esecuzione del contratto di acquisto per i dati necessari alla prenotazione, l'obbligo di legge per la conservazione dei documenti contabili, il legittimo interesse per la sicurezza del servizio e la prevenzione delle frodi, il consenso per le comunicazioni promozionali e per i cookie non necessari, revocabile in qualsiasi momento.
Acquisto come ospite
Se acquisti senza registrarti trattiamo solo nome ed email, indispensabili per inviarti biglietti e chiavi di accesso. Il link personale ai biglietti contiene un codice non indovinabile: non condividerlo con terzi se non con chi partecipa alla visita.
Comunicazione a terzi
Condividiamo con la struttura ospitante solo le informazioni necessarie al controllo dell'ingresso. Utilizziamo fornitori di hosting, database, invio email, raccolta recensioni e pagamento che trattano i dati come responsabili, sulla base di appositi accordi e con misure di sicurezza adeguate. Non vendiamo i tuoi dati a terzi.
Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di decisioni di adeguatezza o di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.
Conservazione
Conserviamo i dati di acquisto per il tempo richiesto dagli obblighi contabili e fiscali (di norma 10 anni); i dati dell'account restano attivi fino alla richiesta di cancellazione; le preferenze di consenso ai cookie hanno durata massima di 12 mesi.
Sicurezza
Gli accessi sono protetti da autenticazione, i contenuti riservati sono serviti tramite collegamenti temporanei firmati e i dati sono accessibili solo al personale autorizzato. I codici QR sono a uso singolo e vengono annullati alla prima verifica.
I tuoi diritti
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità dei dati, oltre a opporti al trattamento per finalità di marketing, scrivendo a info@takeyourticket.it. Rispondiamo entro 30 giorni. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Minori
Il servizio è rivolto a persone maggiorenni. I biglietti per minori possono essere acquistati da un adulto, che risponde della veridicità dei dati forniti.