Legale
Note legali e recesso
Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
Titolare del sito
Takeyourticket gestisce la vendita online di biglietti per musei, mostre e tour guidati e dei contenuti digitali collegati. Ragione sociale, sede legale, partita IVA e numero REA vanno inseriti qui non appena disponibili: sono dati obbligatori per l'informativa precontrattuale.
Contatti
Assistenza clienti: info@takeyourticket.it · Privacy e dati personali: info@takeyourticket.it. Rispondiamo di norma entro due giorni lavorativi, dal lunedì al sabato tra le 9:00 e le 19:00.
Ruolo di rivenditore
Operiamo come rivenditore autorizzato per conto delle strutture ospitanti. Il contratto di ingresso e le regole di visita restano quelli della struttura; noi garantiamo la corretta emissione, consegna e validità del titolo acquistato.
Diritto di recesso
Per i servizi legati al tempo libero con data prestabilita (visite, mostre e tour) l'art. 59 del Codice del Consumo esclude il diritto di recesso di 14 giorni. Restano validi rimborsi e cambi data secondo le condizioni della struttura ospitante indicate al momento dell'acquisto.
Contenuti digitali
Per audioguide e materiali digitali forniti immediatamente dopo l'acquisto, il diritto di recesso decade con l'attivazione della chiave di accesso, che l'utente accetta espressamente al momento del riscatto.
Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili. La ricevuta di acquisto è sempre disponibile nella sezione Ordini e ricevute del tuo account; la fattura può essere richiesta all'assistenza entro la fine del mese dell'acquisto indicando ragione sociale, indirizzo, partita IVA e codice destinatario o PEC.
Garanzia di conformità
Se il biglietto o il contenuto digitale risulta non conforme (codice non valido, contenuto non accessibile), hai diritto al ripristino del servizio o, se non possibile, al rimborso. Segnalacelo tempestivamente a info@takeyourticket.it con il numero d'ordine.
Proprietà intellettuale
Marchi, logo, testi, immagini, audioguide e struttura del sito sono protetti. Ne è vietata la riproduzione, anche parziale, senza autorizzazione scritta. Le immagini dei siti culturali sono utilizzate a scopo informativo e restano dei rispettivi titolari.
Reclami e risoluzione delle controversie
Puoi inviare un reclamo a info@takeyourticket.it: ti rispondiamo entro 30 giorni. Come consumatore puoi inoltre ricorrere agli organismi di mediazione previsti dalla normativa italiana ed europea, senza pregiudizio per la competenza del giudice del tuo luogo di residenza.
Segnalazione di contenuti e vulnerabilità
Se rilevi un contenuto inesatto o un problema di sicurezza, scrivici descrivendo la pagina interessata: interveniamo con priorità e ti informiamo sull'esito della verifica.
Legge applicabile
Il rapporto è regolato dalla legge italiana. Le presenti note vanno lette insieme ai Termini e condizioni, all'Informativa privacy e alla Cookie policy.